Enterprise Search 🔍

Enterprise Search 在你的侧边栏中添加了一个专门的"询问 "选项。它专门设计用于查找和综合埋藏在你公司工具和数据源中的知识。将 Enterprise Search 视为你整个组织的预构建项目——你公司的知识库已经加载，因此你可以直接开始获取上下文感知的响应。

学习目标

学完本课后，你将能够：

• 解释什么是 Enterprise Search 以及 Enterprise Search 可以回答的问题类型
• 了解管理员和用户的设置过程如何工作
• 了解安全性和权限如何保护组织数据

计划可用性： Enterprise Search 在 Team 和 Enterprise 计划中可用，必须由工作区管理员启用。如果你使用 Free、Pro 或 Max 计划，可以跳过本课。

什么是 Enterprise Search？

与启用连接器的常规聊天不同，Enterprise Search 专门设计用于信息收集，使用 Anthropic 团队配置的自定义指令。

你可以问什么？

Enterprise Search 对于跨越多个来源或需要综合组织内信息的问题特别有价值。以下是一些常见用例：

快速了解情况

• "昨天我不在的时候发生了什么？"
• "总结业务上周的关键更新"
• "Platform 项目当前的阻碍是什么？"

政策和流程问题

• "我们公司的远程工作政策是什么？"
• "我如何提交费用报告？"
• "请假的流程是什么？"

研究和分析

• "客户选择竞争对手的主要原因是什么？"
• "总结关于 Q4 产品路线图的讨论"
• "查找关于我们客户入职流程的信息"

新团队成员入职

• "我们的身份验证系统如何工作？"
• "我应该找谁了解计费系统？"
• "工程团队使用什么工具进行部署？"

绩效和项目跟踪

• "查找与营销活动相关的讨论和文档"
• "上周领导层会议的关键决定是什么？"
• "总结团队对 Infrastructure 倡议的贡献"

当你提出问题时，Claude 会搜索所有已连接的工具——如 SharePoint 文档、Slack 对话、Gmail 线程和 Google Drive 文件——并将信息综合为统一的响应。此外，它始终引用其来源，以便你可以获取完整上下文。

设置 Enterprise Search

Enterprise Search 需要两步设置过程：首先管理员为组织配置它，然后个人用户使用其个人帐户进行身份验证。

对于管理员（所有者）

Enterprise Search 项目默认为所有 Team 和 Enterprise 组织启用，但所有者需要完成初始设置，团队成员才能使用它：

1. 点击左侧边栏中的"询问你的组织"。
2. 点击"为你的组织设置"继续（或"禁用"以关闭该功能）。
3. 连接你组织的工具。你需要为文档（如 Google Drive 或 SharePoint）和聊天（如 Slack 或 Microsoft Teams）选择一个连接器。电子邮件是推荐的但可选。
4. 点击"+ 添加更多"来设置团队需要的任何其他工具。
5. 自定义项目名称。你输入的任何内容都将显示为每个人的侧边栏中的"询问 [名称]"。