كل ثورة صناعية تؤدي إلى إزاحة بعض الوظائف وخلق وظائف أخرى. ألغى المحرك البخاري بعض الحرف وأنتج صناعات جديدة بالكامل. لقد أدى الإنترنت إلى جعل وكلاء السفر ومحلات تأجير الفيديو أمراً عفا عليه الزمن - وأنشأ مديرين لوسائل التواصل الاجتماعي، ومتخصصين في تحسين محركات البحث (SEO)، ومهندسين سحابيين. الذكاء الاصطناعي هو الموجة التالية، وهي تتحرك بشكل أسرع من أي موجة سبقتها.
السؤال ليس ما إذا كان العمل سيتغير. فإنه سوف. والسؤال هو: كيف يمكنك التكيف؟
قبل التنبؤ بالوظائف التي ستختفي، نحتاج إلى فهم طريقتين مختلفتين للغاية لتفاعل الذكاء الاصطناعي مع العمل:
الأتمتة تعني أن الذكاء الاصطناعي يحل محل الإنسان بالكامل في مهمة أو دور. لا تزال المهمة تُنجز، حيث تقوم الآلة بذلك بدلاً من الإنسان.
التوسيع يعني أن الذكاء الاصطناعي يساعد الإنسان، مما يجعله أسرع وأكثر دقة أو قادرًا على القيام بأشياء لم يكن بإمكانه القيام بها من قبل. لا يزال الإنسان في الحلقة. إنهم فقط أكثر قوة.
سيكون معظم تأثير الذكاء الاصطناعي هو التعزيز وليس الأتمتة. إن أخصائي الأشعة الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لمسح الصور بحثًا عن الحالات الشاذة يكون أسرع وأكثر دقة من غيره. لم يتم استبدالها، بل تمت ترقيتها. لكن أخصائي الأشعة الذي يرفض استخدام الذكاء الاصطناعي سيكون أبطأ وأقل دقة من الشخص الذي يفعل ذلك. كما يقول المثل: لن يأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك، ولكن قد يفعل ذلك شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي.
قام تقرير مستقبل الوظائف 2023 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي بتحليل 803 شركة توظف 11.3 مليون عامل في 45 اقتصادًا. النتائج الرئيسية:
الاضطراب حقيقي، لكنه ليس نهاية العالم. لقد استوعبت أسواق العمل صدمات أكبر بكثير من قبل.
تشترك الأدوار الأكثر تعرضًا للخطر في ملف تعريف مشترك: فهي تتضمن مهام روتينية قائمة على القواعد مع مدخلات منظمة ومخرجات يمكن التنبؤ بها.
تسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش
يحدد نفس تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي عدة فئات تشهد طلبًا هائلاً:
يصعب حقًا على الذكاء الاصطناعي تكرار بعض القدرات البشرية:
لا نقوم بإنشاء محتوى (الذكاء الاصطناعي جيد في هذا) ولكن تأطير المشكلة الصحيحة في المقام الأول واستنباط حلول جديدة في المواقف الغامضة.
التفاوض على زيادة الراتب، وطمأنة المريض بأخبار سيئة، والتوسط في نزاع بين الفريق، وقراءة غرفة - كل ذلك يتطلب تناغمًا عاطفيًا بشريًا يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاته ولكنه لا يمتلكه حقًا.
اتخاذ القرار ما يجب فعله عندما لا تكون هناك إجابة صحيحة وواضحة - عندما تتعارض القيم، وعندما يكون لدى أصحاب المصلحة مصالح متنافسة. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعرض الخيارات؛ يجب على البشر أن يملكوا القرار.
لقد تطورت الروبوتات بشكل كبير، لكن قيام السباك بتشخيص تسرب غير عادي تحت أرضية المطبخ الفيكتوري لا يزال بعيدًا عن قدرات الروبوت المدعم بالذكاء الاصطناعي.
يقوم العملاء بتعيين محامين ومستشارين وأطباء يثقون بهم، وليس فقط الأشخاص القادرين تقنيًا. يعد بناء الثقة المهنية والحفاظ عليها مهارة إنسانية عميقة.
إليك أهم ما يمكن استنتاجه من جميع الأبحاث: العمال الذين سيعانون أكثر من غيرهم ليسوا أولئك الذين يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بوظائفهم - بل هم الذين يرفضون تعلم كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
1. تعرف على كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال عملك الآن
مهما كانت وظيفتك، هناك أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تجعلك أفضل في القيام بها. ابدأ بتعلمها اليوم:
2. ارتقِ إلى أعلى سلسلة القيمة في دورك
إذا كان الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الأجزاء الروتينية من وظيفتك، فاستثمر طاقتك في الأجزاء ذات الحكم العالي:
3. تطوير مهارات مختلطة تجمع بين الخبرة في المجال ومحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي
سيكون المحترفون الأكثر طلبًا في العقد القادم هم أولئك الذين يجمعون بين المعرفة العميقة بالمجال والقدرة على توجيه أدوات الذكاء الاصطناعي:
وفقًا لتقرير مستقبل الوظائف لعام 2023 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، ما هي أهم مهارة يقدرها أصحاب العمل أكثر في عصر الذكاء الاصطناعي؟