Cada revolução industrial desloca alguns empregos e cria outros. A máquina a vapor eliminou certos ofícios e gerou indústrias inteiramente novas. A Internet tornou obsoletos os agentes de viagens e locadoras de vídeo – e criou gerentes de mídia social, especialistas em SEO e engenheiros de nuvem. A IA é a próxima onda e está se movendo mais rápido do que qualquer outra onda anterior.
A questão não é se o trabalho mudará. Ele vai. A questão é: como você pode se adaptar?
Antes de prever quais empregos irão desaparecer, precisamos entender duas maneiras muito diferentes pelas quais a IA interage com o trabalho:
Automação significa que a IA substitui um ser humano inteiramente em uma tarefa ou função. A tarefa ainda é realizada – uma máquina faz isso em vez de uma pessoa.
Aumento significa que a IA ajuda um ser humano, tornando-o mais rápido, mais preciso ou capaz de fazer coisas que não conseguia fazer antes. O humano ainda está por dentro; eles são apenas mais poderosos.
A maior parte do impacto da IA será de aumento, não de automação. Um radiologista que usa IA para digitalizar imagens em busca de anomalias é mais rápido e preciso do que outro sem ela. Eles não foram substituídos – foram atualizados. Mas um radiologista que se recuse a usar IA será mais lento e menos preciso do que aquele que o faz. Como diz o ditado: A IA não vai aceitar o seu trabalho, mas alguém que use IA pode fazê-lo.
O Relatório sobre o Futuro do Emprego 2023 do Fórum Económico Mundial analisou 803 empresas que empregam 11,3 milhões de trabalhadores em 45 economias. Principais conclusões:
A ruptura é real, mas não é o apocalipse. Os mercados de trabalho já absorveram choques muito maiores no passado.
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As funções de maior risco compartilham um perfil comum: envolvem tarefas rotineiras e baseadas em regras com entradas estruturadas e resultados previsíveis.
O mesmo relatório do WEF identifica várias categorias que registam uma procura explosiva:
Certas capacidades humanas são genuinamente difíceis de replicar pela IA:
Não gerar conteúdo (a IA é boa nisso), mas enquadrar o problema certo em primeiro lugar e conceber novas soluções em situações ambíguas.
Negociar um aumento salarial, confortar um paciente com más notícias, mediar um conflito de equipe, ler uma sala – tudo isso exige sintonia emocional humana que a IA pode simular, mas não possuir genuinamente.
Decidir o que fazer quando não há uma resposta certa e clara — quando os valores entram em conflito, quando as partes interessadas têm interesses conflitantes. A IA pode revelar opções; os humanos devem ser os donos da decisão.
A robótica avançou enormemente, mas um encanador que diagnostica um vazamento incomum sob o chão de uma cozinha vitoriana ainda está além das capacidades da IA+robô.
Os clientes contratam advogados, consultores e médicos em quem confiam, não apenas aqueles que são tecnicamente capazes. Construir e manter a confiança profissional é uma habilidade profundamente humana.
Aqui está a conclusão mais importante de toda a pesquisa: os trabalhadores que mais sofrerão não são aqueles cujos trabalhos a IA pode realizar — são aqueles que se recusam a aprender como usar as ferramentas de IA.
1. Aprenda como usar ferramentas de IA em sua área agora mesmo
Seja qual for o seu trabalho, existem ferramentas de IA que podem torná-lo melhor nisso. Comece a aprendê-los hoje:
2. Suba na cadeia de valor em sua função
Se a IA cuida das partes rotineiras do seu trabalho, invista sua energia nas partes de alto julgamento:
3. Desenvolva habilidades híbridas que combinem conhecimento de domínio com alfabetização em IA
Os profissionais mais requisitados da próxima década serão aqueles que combinam profundo conhecimento do domínio com a capacidade de direcionar ferramentas de IA:
De acordo com o Relatório sobre o Futuro dos Empregos de 2023 do Fórum Económico Mundial, quais são as duas principais competências que os empregadores mais valorizam na era da IA?